Política de Garantia

Nossa política de Garantia funciona de acordo com o CDC (Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90 | Lei nº 8.078).
Segue um breve Resumo:
Da Garantia.
Todos os Nossos produtos Físicos (bens de consumo duráveis) possuem 90 dias de Garantia contra defeitos de Fabricação a contar da data do recebimento.

Como acionar a Garantia:

1- Entre em contato conosco através do e-mail contato@vullture.com ou WhatsApp 21-97899-8885 descrevendo o defeito do produto, enviando fotos e vídeos;
2 - Aguarde o nosso retorno que será feito em até 48h;
3 - Se ficar constatado o defeito de fabricação através das fotos e vídeos enviados o reembolso ou troca do produto será feita de forma imediata.
4 – Caso haja a necessidade de envio do produto para nossa Assistência Técnica especializada, o custo do envio do produto danificado é do Consumidor.
5 - Se ficar constatado após a análise de nossa equipe técnica que o produto está com defeito de fábrica, reembolsaremos o custo do envio conforme comprovante de pagamento e será enviado um produto igual ou semelhante  independente se o valor estiver maior ou menor que no ato da compra. 
Caso o produto esteja indisponível será gerado um crédito do mesmo valor pago pelo cliente no ato de sua compra. 
6 - Ficando constatado que o produto sofreu mau uso, não cabe ressarcimento ou troca do mesmo, ficando a critério do cliente ao retorno do seu produto ou não.
Caso opte pelo retorno o custo será de responsabilidade do cliente.
Caso opte pelo descarte, será de nossa responsabilidade o descarte de forma apropriada de itens como bateria por exemplo.  

7 - Ficou alguma dúvida?
Entre em contato conosco através do e-mail contato@vullture.com ou WhatsApp 21-97899-8885