Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito, boleto e PIX.
2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?
Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.
3. EXISTEM TAXAS A PAGAR, EM CASO DE COMPRA INTERNACIONAL OU NACIONAL?
Não, Você não pagará nenhuma taxa a mais.
4. CASO QUEIRA MUDAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA, EU CONSIGO?
Todas as nossas entregas são feitas após confirmar todos os detalhes que você informou na finalização do pedido. Caso queira mudar algo, por motivo de mudança de endereço, ou alguma outra razão, por favor entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração.
Entre em contado pelo e-mail: contato@vullture.com, WhatsApp (48) 99107-8249 ou Clicando aqui.
Obs.: A mudança só será realizada caso seu pedido ainda não tenha sido despachado.
5. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO?
O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Após o envio do pedido, enviaremos seu número de rastreamento e website de rastreamento por e-mail (aquele que você cadastrou no pedido). O prazo de processamento do pedido é de 1 a 2 dias úteis, após a confirmação de pagamento. Assim que postado será encaminhado o código de rastreio para o seu e-mail fornecido no cadastro para acompanhamento em tempo real. Nós não somos responsáveis por eventuais atrasos causados pelo Correios.
7. O QUE FAÇO, CASO FALTE ALGUM ITEM NO MEU PEDIDO?
Se algo ainda estiver faltando, entre em contato imediatamente.
Entre em contado pelo e-mail: contato@vullture.com, WhatsApp (48) 99107-8249 ou Clicando aqui.
8. POSSO TROCAR OU DEVOLVER MINHA COMPRA?
Pode sim, basta seguir nossa Política de Troca clicando aqui.
9. OS PRODUTOS QUE COMPREI POSSUEM GARANTIA?
Sim, conforme o Código de Defesa do Consumidor, acesse nossa página de garantia clicando aqui.
10. NÃO ENCONTROU SUA DÚVIDA?
ENTRE EM CONTATO, SERÁ UM PRAZER ATENDER VOCÊ.
NOSSOS CONTATOS:e-mail: contato@vullture.com, WhatsApp (48) 99107-8249 ou Clicando aqui.